Общество с ограниченной ответственностью «Элемент» (ОГРН 1177746296012, ИНН 9701068885), в лице Генерального директора Кудряшовой Екатерины Владимировны, действующей на основании Устава, далее именуемое «Продавец», предлагает любому физическому лицу, далее именуемому «Покупатель», заключить настоящий Договор-оферту на изготовление, куплю-продажу и использование Подарочных Сертификатов (далее — «Договор/Оферта») на условиях, изложенных ниже.

1. Термины и определения

1.1. Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Элемент» (ОГРН 1177746296012, ИНН 9701068885, юридический адрес 121087, город Москва, Береговой пр-д, д. 5 к. 2, этаж 9 помещ. 183, апартамент 10).
1.2. Покупатель — физическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту и оплатившее Подарочный сертификат.
1.3. Держатель Подарочного сертификата — физическое лицо, которое предъявило Подарочный сертификат для получения Услуги и/или Товары в соответствии с условиями настоящего Договора. Держателем Подарочного сертификата может быть как сам Покупатель, так и любое другое лицо, которому Подарочный сертификат был передан Покупателем.
1.4. Подарочный сертификат — не персонифицированный документ, представляющий собой бумажный или электронный сертификат с уникальным номером, который дает право его Держателю получить Услуги и/или Товары в соответствии с условиями настоящего Договора. Подарочный сертификат не является ценной бумагой и не подлежит возврату и обмену на денежные средства, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Договором и действующим законодательством Российской Федерации.
Подарочный сертификат может быть:

• номинальным (на сумму) – стоимость Услуг и/или Товаров определяется в соответствии с Прайс-листом, действующим на момент предъявления Подарочного сертификата его Держателем;
• на определенную Услугу и/или Товар – стоимость Услуг и/или Товаров определяется в соответствии с Прайс-листом, действующим на момент приобретения Подарочного сертификата Покупателем.

Сертификат-бонус — Подарочный сертификат, предоставляемый Продавцом безвозмездно в рамках акций, программ лояльности или иных маркетинговых мероприятий, с номинальной стоимостью до 5 000 (пяти тысяч) рублей.
Сертификат-бонус:
• не подлежит оплате со стороны Покупателя;
• не подлежит возврату, обмену на денежные средства и не восстанавливается при утрате;
• не суммируется с другими Подарочными сертификатами;
• может быть использован только на условиях, определенных Продавцом.
1.5. Срок действия Подарочного сертификата — период времени, в течение которого Держатель сертификата может использовать его для получения Услуг. Срок действия Подарочного сертификата составляет 6 (шесть) месяцев с момента его приобретения (оплаты), если иное не указано на Сайте Продавца или в условиях конкретного Подарочного сертификата.
1.6. Акцепт (согласие) условий настоящего Договора — принятие Покупателем условий настоящей Оферты, которое происходит путем оплаты Подарочного сертификата. Оплата может быть произведена:
- путем безналичного или наличного расчета через кассу Спа-комплекса;
- путем безналичного расчета через Сайт Продавца с использованием платежного сервиса;
- иным согласованным Сторонами способом.
Акцепт считается полным и безусловным на момент совершения оплаты, что подтверждает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора на момент Акцепта.
1.7. Услуга (и) — услуги, оказываемые в Спа-комплексе и перечень которых представлен на Сайте Продавца и/или в доступных для Покупателя местах на территории Спа-комплекса, которые могут быть приобретены с использованием Подарочного сертификата.
1.8. Товар (ы) — товары, реализуемый в Спа-комплексе, перечень которых может быть представлен на Сайте Продавца и/или в доступных для Покупателя местах на территории Спа-комплекса, и которые могут быть приобретены с использованием Подарочного сертификата.
1.9. Сайт Продавца — официальный веб-ресурс в сети Интернет, содержащий информацию об Услугах, Правилах и предложениях Спа-комплекса, доступный по адресу: https://element-spa.ru.
1.10. Спа-комплекс (ы) — комплекс (ы), в которых Продавец оказывает Услуги и реализует Товары, включающие специализированные зоны и помещения для проведения оздоровительных и расслабляющих процедур. Адреса Спа-комплексов указаны на Сайте Продавца и включают в том числе:

• г. Москва, ул. Мологвардейская, д. 8 к. 1;
• г. Москва, Фрунзенская набережная, д. 24.

1.11. Прайс-лист — действующий перечень стоимости Услуг и Товаров, предоставляемых Продавцом с ценами, размещенный на Сайте Продавца и/или в доступных для Покупателя местах на территории Спа-комплекса.
1.12. Договор оказания услуг (оферта) для СПА-комплекса - публичное предложение любому физическому лицу заключить Договор на оказание услуг, размещенное на Сайте Продавца и/или в доступных для Покупателей местах на территории Спа-комплекса.
1.13. Договор купли-продажи товара (оферта) - публичное предложение любому физическому лицу заключить Договор купли-продажи товара, размещенное на Сайте Продавца и/или в доступных для Покупателей местах на территории Спа-комплекса.
2. Предмет Договора
2.1. В соответствии с условиями настоящего Договора Продавец реализует, а Покупатель приобретает Подарочные сертификаты, которые предоставляют право на:

• получение Услуг, оказываемых Продавцом в Спа-комплексе на сумму, соответствующую номинальной стоимости Подарочного сертификата;
• и/или приобретение Товаров, реализуемых на территории Спа-комплекса, на сумму, соответствующую номинальной стоимости Подарочного сертификата;
• и/или на конкретную Услугу и/или Товар, указанные в Подарочном сертификате.

Сумма, подлежащая оплате Покупателем за Подарочный сертификат, равна его номинальной стоимости (для номинального Подарочного сертификата) либо стоимости конкретной Услуги или Товара (для Подарочного сертификата на определенную Услугу и/или Товар).
Приобретение Подарочного сертификата осуществляется на условиях, предусмотренных настоящим Договором и условиями конкретного Подарочного сертификата.
2.2. Обязательства Продавца по предоставлению Услуг и/или передаче Товаров Держателю Подарочного сертификата возникают у Продавца в момент предъявления Держателем Подарочного сертификата в Спа-комплексе и/или посредством дистанционных каналов связи (в том числе через Сайт Продавца или иные доступные средства связи), при условии выполнения Покупателем всех обязательных условий, указанных в настоящем Договоре.
2.3. Срок (дата) оказания Услуги и/или получения Товара согласовывается Сторонами:

• в части Услуг — путем бронирования (заказа) в соответствии с условиями Договора оказания услуг (оферта) для Спа-комплекса, размещенного на Сайте Продавца и/или в доступных для Покупателей местах на территории Спа-комплекса;
• в части Товаров — в порядке, предусмотренном Договором купли-продажи товаров (офертой), размещенной на Сайте Продавца и/или в доступных для Покупателей местах на территории Спа-комплекса.

2.4. Держатель Подарочного сертификата обязуется ознакомиться с условиями получения Услуг и/или Товара до его предъявления, при этом:
• к Подарочному сертификату применяются условия настоящей Оферты, действовавшие на момент его приобретения Покупателем;
• условия предоставления конкретных Услуг и/или Товаров (включая ассортимент, расписание, доступность и пр.) определяются в соответствии с Прайс-листом и правилами (включая, но не ограничиваясь, Договор оказания услуг (оферта) для СПА-комплекса, Договор купли-продажи товара (оферта)), действующими на момент предъявления Подарочного сертификата Держателем.
2.5. Продавец вправе в любое время вносить изменения в настоящую Оферту, такие изменения вступают в силу с момента их размещения на Сайте Продавца и/или в доступных для Покупателей местах на территории Спа-комплекса, если иное не указано Продавцом.

3. Условия и порядок использования Подарочного сертификата
3.1. Срок действия Подарочного сертификата составляет 6 (шесть) месяцев с момента его приобретения (оплаты), если иное не указано в условиях конкретного Подарочного сертификата. По истечении указанного срока использование Подарочного сертификата невозможно, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
3.2. Подарочный сертификат может быть использован только для получения Услуг и/или получения Товара, реализуемых в Спа-комплексе, перечень которых указан на Сайте Продавца. Использование Подарочного сертификата (его части) подтверждается его предъявлением Продавцу в момент получения Услуг и/или получения Товара.
3.3. В случае, если стоимость Услуги и/или Товара превышает стоимость Подарочного сертификата, разница между стоимостью Услуги и/или Товара и стоимостью (номиналом) Подарочного сертификата подлежит оплате Держателем Подарочного сертификата в соответствии с Прайс-листом, а также условиями Договора оказания услуг (оферта) для СПА-комплекса и/или Договором купли-продажи товара (оферта), размещенных на Сайте Продавца и/или в доступных для Покупателей местах на территории Спа-комплекса.
3.4. В случае, если стоимость Услуги и/или Товара, предоставляемой на основании Подарочного сертификата, меньше стоимости Подарочного сертификата, оставшаяся сумма может быть использована для получения других Услуг и/или Товаров, указанных на Сайте Продавца, в пределах срока действия Подарочного сертификата.
3.5. Подарочный сертификат не может быть обменен на денежные средства, не подлежит возврату или обмену, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
3.6. Акции, скидки, специальные предложения, иные маркетинговые мероприятия, действующие в Спа-комплексе на момент предъявления Подарочного сертификата, не распространяются на Услуги и/или Товары, оплачиваемые с использованием Подарочного сертификата, если иное не предусмотрено условиями конкретной акции или предложения.
3.7. Суммирование нескольких Подарочных сертификатов допускается при их предъявлении для получения Услуг и/или Товаров, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Договором. Суммирование Сертификатов-бонусов между собой и/или с другими Подарочными сертификатами не допускается в соответствии с п. 1.4. настоящего Договора.

4. Права и обязанности сторон
4.1. Обязанности Продавца:
Продавец обязуется:
4.1.1. В случае Акцепта настоящего Договора и оплаты Подарочного сертификата Покупателем, изготовить и передать Подарочный сертификат Покупателю в выбранной им форме — бумажной, электронной либо в обеих формах одновременно.
4.1.2. При необходимости осуществить доставку Подарочного сертификата в бумажной форме по адресу, указанному Покупателем, на условиях, согласованных Сторонами, с учетом возможных сроков и стоимости доставки.
Доставка осуществляется за счет Покупателя по тарифам курьерской службы, за исключением случаев, когда сумма Подарочного сертификата в соответствии с п. 2.1. настоящего Договора составляет более 50 000 (пятьдесят тысяч) российских рублей — в этом случае доставка осуществляется за счет Продавца.
4.1.3. Предоставить Услуги и/или Товары Держателю Подарочного сертификата в соответствии с условиями настоящего Договора и Договора оказания услуг (оферта) для СПА-комплекса и/или Договора купли-продажи товара (оферта), размещенной на Сайте Продавца и/или в доступных для Покупателей местах на территории Спа-комплекса.
4.2. Обязанности Покупателя:
Покупатель обязуется:
4.2.1. Оплатить стоимость Подарочного сертификата в соответствии с условиями настоящего Договора.
4.2.2. В случае передачи Подарочного сертификата третьему лицу Покупатель обязуется своевременно уведомить его Держателя обо всех правилах его использования, а также условиях получения Услуг, установленных Продавцом. В случае передачи Подарочного сертификата третьим лицам, ответственность за ознакомление этих лиц с условиями использования Подарочного сертификата ложится на Покупателя.

5. Условия и порядок расчетов
5.1. Покупатель обязуется уплатить 100% (сто процентов) стоимости Подарочного сертификата, равной его стоимости в соответствии с п. 2.1. настоящего Договора, в момент приобретения. В случае необходимости доставки и иных дополнительных услуг оплачиваются отдельно в соответствии с Прайс-листом Продавца и тарифами курьерской службы.
5.2. Оплата за Подарочный сертификат может быть произведена следующим образом:
- безналичным способом через платежный сервис, доступный на Сайте Продавца;
- наличными или безналичными средствами непосредственно в Спа-комплексе на кассе;
- иным согласованным Сторонами способом.

6. Возврат денежных средств
6.1. Возврат денежных средств, переданных Покупателем Продавцу при оплате Подарочного сертификата, может быть осуществлен по заявлению Покупателя. Возврат денежных средств за использованный Подарочный сертификат не производится.
6.2. Денежные средства, уплаченные за Подарочный сертификат, подлежат возврату исключительно лицу, которое является его непосредственным приобретателем по настоящему Договору и произвело оплату (Покупателю).
6.3. Покупатель вправе вернуть денежные средства за неиспользованный Подарочный сертификат в пределах срока его действия, в случаях, предусмотренных настоящим Договором или действующим законодательством Российской Федерации. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Продавцом заявления о возврате. Дополнительно Покупатель уведомляется, что фактический срок поступления денежных средств может быть увеличен в связи с регламентом работы банков и/или платежных систем.
6.4. Для возврата денежных средств в случаях, предусмотренных настоящим Договором, Покупатель обязан обратиться к Продавцу с заявлением о возврате денежных средств.
Возврат наличных денежных средств, внесенных для оплаты, осуществляется исключительно наличными средствами при предъявлении Покупателем документа, удостоверяющего личность.
В случае, если оплата была произведена безналичным способом, возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту (счет), с которой был произведён платеж, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
Для предотвращения противоправной деятельности, а также в случае возникновения возражений, Продавец вправе потребовать от Покупателя подтверждение личности. Продавец также может запросить предоставление следующих документов: копии кассового чека, подтверждающего осуществление платежа, контактные данные лица, совершившего платеж, письменного согласия этого лица на возврат денежных средств.
Срок возврата денежных средств, указанный в п. 6.3 настоящего Договора, в случае запроса Продавцом дополнительных документов или сведений, исчисляется с момента получения Продавцом соответствующих документов и сведений от Покупателя.

7. Ответственность сторон
7.1. Продавец не несет ответственности за утрату Подарочного сертификата, а также за действия третьих лиц с ним, включая, но не ограничиваясь, случайными утратами, кражей или несанкционированным использованием Подарочного сертификата третьими лицами.
7.2. Держатель Подарочного сертификата обязан ознакомиться с условиями настоящей Оферты, а также с правилами оказания Услуг и условиями реализации Товаров, размещенными на Сайте Продавца. В случае нарушения Держателем Подарочного сертификата условий настоящего Договора или иных установленных Продавцом условий, включая условия оказания Услуг и купли-продажи Товаров, Продавец вправе отказать в предоставлении соответствующих Услуг и/или передаче Товаров.

8. Прочие условия
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение является следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора, включая, но не ограничиваясь такими обстоятельствами, как: наводнение, пожар, землетрясение, другие природные явления, война, военные действия, блокада, эпидемии, запретительные действия властей, акты государственных органов, разрушение коммуникаций и энергоснабжения, взрывы и другие чрезвычайные события, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить. В случае, если такие обстоятельства продолжаются более одного месяца, любая из Сторон вправе расторгнуть настоящий Договор без возмещения убытков или компенсации, за исключением случаев, когда такие убытки или компенсации предусмотрены действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. В случае признания недействительным какого-либо положения настоящего Договора, остальные положения остаются в силе, если они могут исполняться без учета недействительного положения.
8.3. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров. В случае невозможности достижения согласия в ходе переговоров спор передается на рассмотрение в компетентный суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.