Общество с ограниченной ответственностью «Элемент» (ОГРН 1177746296012, ИНН 9701068885), в лице Генерального директора Кудряшовой Екатерины Владимировны, действующей на основании Устава, далее именуемое «Продавец», предлагает любому физическому лицу, далее именуемому «Покупатель», заключить настоящий Договор-оферту на изготовление, куплю-продажу и использование Подарочных Сертификатов (далее — «Договор/Оферта») на условиях, изложенных ниже.

1. Термины и определения

1.1. Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Элемент» (ОГРН 1177746296012, ИНН 9701068885, юридический адрес 121087, город Москва, Береговой пр-д, д. 5 к. 2, этаж 9 помещ. 183, апартамент 10).
1.2. Покупатель — физическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту и оплатившее Подарочный сертификат.
1.3. Держатель Подарочного сертификата — физическое лицо, которое предъявило Подарочный сертификат для получения Услуги и/или Товары в соответствии с условиями настоящего Договора. Держателем Подарочного сертификата может быть как сам Покупатель, так и любое другое лицо, которому Подарочный сертификат был передан Покупателем.
1.4. Подарочный сертификат — не персонифицированный документ, представляющий собой бумажный или электронный сертификат с уникальным номером (или без него), который дает право его Держателю получить Услуги и/или Товары в соответствии с условиями настоящего Договора.
Подарочный сертификат может быть:

• номинальным (на сумму) – стоимость Услуг и/или Товаров определяется в соответствии с Прайс-листом, действующим на момент предъявления Подарочного сертификата его Держателем;
• на определенную Услугу и/или Товар – стоимость Услуг и/или Товаров определяется в соответствии с Прайс-листом, действующим на момент приобретения Подарочного сертификата Покупателем.

Сертификат-бонус — Подарочный сертификат, предоставляемый Продавцом безвозмездно в рамках акций, программ лояльности или иных маркетинговых мероприятий, с номинальной стоимостью до 5 000 (пяти тысяч) рублей.
Сертификат-бонус:
• не подлежит оплате со стороны Покупателя;
• не подлежит возврату, обмену на денежные средства и не восстанавливается при утрате;
• не суммируется с другими Подарочными сертификатами;
• может быть использован только на условиях, определенных Продавцом.
1.5. Срок действия Подарочного сертификата — подарочный сертификат может быть использован до полного его погашения в разумный срок, исходя из его назначения, характера предоставляемых Услуг / приобретаемых Товаров и в пределах, допускаемых действующим законодательством Российской Федерации.
1.6. Акцепт (согласие) условий настоящего Договора — принятие Покупателем условий настоящей Оферты, которое происходит путем оплаты Подарочного сертификата. Оплата может быть произведена:
- путем безналичного или наличного расчета через кассу Спа-комплекса;
- путем безналичного расчета через Сайт Продавца с использованием платежного сервиса;
- иным согласованным Сторонами способом.
Акцепт считается полным и безусловным на момент совершения оплаты, что подтверждает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора на момент Акцепта.
1.7. Услуга (и) — услуги, оказываемые в Спа-комплексе и перечень которых представлен на Сайте Продавца и/или в доступных для Покупателя местах на территории Спа-комплекса, которые могут быть приобретены с использованием Подарочного сертификата.
1.8. Товар (ы) — товары, реализуемый в Спа-комплексе, перечень которых может быть представлен на Сайте Продавца и/или в доступных для Покупателя местах на территории Спа-комплекса, и которые могут быть приобретены с использованием Подарочного сертификата.
1.9. Сайт Продавца — официальный веб-ресурс в сети Интернет, содержащий информацию об Услугах, Правилах и предложениях Спа-комплекса, доступный по адресу: https://element-spa.ru.
1.10. Спа-комплекс (ы) — комплекс (ы), в которых Продавец оказывает Услуги и реализует Товары, включающие специализированные зоны и помещения для проведения оздоровительных и расслабляющих процедур. Адреса Спа-комплексов указаны на Сайте Продавца и включают в том числе:

• г. Москва, ул. Мологвардейская, д. 8 к. 1;
• г. Москва, Фрунзенская набережная, д. 24.

1.11. Прайс-лист — действующий перечень стоимости Услуг и Товаров, предоставляемых Продавцом с ценами, размещенный на Сайте Продавца и/или в доступных для Покупателя местах на территории Спа-комплекса.
1.12. Договор оказания услуг (оферта) для СПА-комплекса - публичное предложение любому физическому лицу заключить Договор на оказание услуг, размещенное на Сайте Продавца и/или в доступных для Покупателей местах на территории Спа-комплекса.
2. Предмет Договора
2.1. В соответствии с условиями настоящего Договора Продавец реализует, а Покупатель приобретает Подарочные сертификаты, которые предоставляют право на:

• получение Услуг, оказываемых Продавцом в Спа-комплексе на сумму, соответствующую номинальной стоимости Подарочного сертификата;
• и/или приобретение Товаров, реализуемых на территории Спа-комплекса, на сумму, соответствующую номинальной стоимости Подарочного сертификата;
• и/или на конкретную Услугу и/или Товар, указанные в Подарочном сертификате.

Сумма, подлежащая оплате Покупателем за Подарочный сертификат, равна его номинальной стоимости (для номинального Подарочного сертификата) либо стоимости конкретной Услуги или Товара в соответствии с Прайс-листом (для Подарочного сертификата на определенную Услугу и/или Товар).
Приобретение Подарочного сертификата осуществляется на условиях, предусмотренных настоящим Договором и условиями конкретного Подарочного сертификата.
2.2. Обязательства Продавца по предоставлению Услуг и/или передаче Товаров Держателю Подарочного сертификата возникают у Продавца в момент предъявления Держателем Подарочного сертификата в Спа-комплексе и/или посредством дистанционных каналов связи (в том числе через Сайт Продавца или иные доступные средства связи), при условии выполнения Покупателем всех обязательных условий, указанных в настоящем Договоре.
2.3. Срок оказания Услуги или получения Товара определяется следующим образом:

• для Услуг: дата бронирования устанавливается Держателем Подарочного сертификата в соответствии с условиями Договора оказания услуг (оферта) для СПА-комплекса, размещенного на Сайте Продавца и/или в иных доступных местах на территории Спа-комплекса;
• для Товаров: получение осуществляется по обращению Держателя непосредственно на территории Спа-комплекса либо иным способом, согласованным Сторонами.

2.4. Держатель Подарочного сертификата обязуется ознакомиться с условиями получения Услуг и/или Товара до его предъявления, при этом:

• к Подарочному сертификату применяются условия настоящей Оферты, действовавшие на момент его приобретения Покупателем;
• условия предоставления конкретных Услуг и/или Товаров (включая ассортимент, расписание, доступность и пр.) определяются в соответствии с Прайс-листом и правилами (включая, но не ограничиваясь, Договор оказания услуг (оферта) для СПА-комплекса), действующими на момент предъявления Подарочного сертификата Держателем.

2.5. Продавец вправе в любое время вносить изменения в настоящую Оферту, такие изменения вступают в силу с момента их размещения на Сайте Продавца и/или в доступных для Покупателей местах на территории Спа-комплекса, если иное не указано Продавцом.

3. Условия и порядок использования Подарочного сертификата
3.1. Подарочный сертификат может быть использован в течение разумного срока, соответствующего его назначению и характеру предоставляемых Услуг и/или приобретаемых Товаров, а также с учетом положений действующего законодательства Российской Федерации.
3.2. Подарочный сертификат может быть использован только для получения Услуг и/или получения Товара, реализуемых в Спа-комплексе, перечень которых указан на Сайте Продавца и/или на территории Спа-комплекса. Использование Подарочного сертификата (его части) подтверждается его предъявлением Продавцу в момент получения Услуг и/или получения Товара.
3.3. В случае, если стоимость Услуги и/или Товара превышает стоимость Подарочного сертификата, разница между стоимостью Услуги и/или Товара и стоимостью (номиналом) Подарочного сертификата подлежит оплате Держателем Подарочного сертификата в соответствии с Прайс-листом, размещенного на Сайте Продавца и/или в доступных для Покупателей местах на территории Спа-комплекса.
3.4. В случае, если стоимость Услуги и/или Товара, предоставляемой на основании Подарочного сертификата, меньше стоимости Подарочного сертификата, оставшаяся сумма может быть использована для получения других Услуг и/или Товаров, указанных на Сайте Продавца.
3.5. Акции, скидки, специальные предложения, иные маркетинговые мероприятия, действующие в Спа-комплексе на момент предъявления Подарочного сертификата, не распространяются на Услуги и/или Товары, оплачиваемые с использованием Подарочного сертификата, если иное не предусмотрено условиями конкретной акции или предложения.
3.6. Суммирование нескольких Подарочных сертификатов допускается при их предъявлении для получения Услуг и/или Товаров, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Договором. Суммирование Сертификатов-бонусов между собой и/или с другими Подарочными сертификатами не допускается в соответствии с п. 1.4. настоящего Договора.

4. Права и обязанности сторон
4.1. Обязанности Продавца:
Продавец обязуется:
4.1.1. В случае оплаты Подарочного сертификата Покупателем, изготовить и передать Подарочный сертификат Покупателю в выбранной им форме — бумажной, электронной либо в обеих формах одновременно.
4.1.2. При необходимости осуществить доставку Подарочного сертификата в бумажной форме по адресу, указанному Покупателем, на условиях, согласованных Сторонами, с учетом возможных сроков и стоимости доставки.
Доставка осуществляется за счет Покупателя по тарифам курьерской службы, за исключением случаев, когда сумма Подарочного сертификата в соответствии с п. 2.1. настоящего Договора составляет более 50 000 (пятьдесят тысяч) российских рублей — в этом случае доставка осуществляется за счет Продавца.
4.1.3. Предоставить Услуги и/или Товары Держателю Подарочного сертификата в соответствии с условиями настоящего Договора.
4.2. Обязанности Покупателя:
Покупатель обязуется:
4.2.1. Оплатить стоимость Подарочного сертификата в соответствии с условиями настоящего Договора.
4.3. В случае передачи Подарочного сертификата третьему лицу Покупателю рекомендуется уведомить Держателя Подарочного сертификата о правилах его использования и условиях получения Услуг и/или приобретения Товаров, установленных Продавцом. При этом Продавец обязуется обеспечить доступность всей необходимой информации об условиях использования Подарочного сертификата для любого его Держателя.

5. Условия и порядок расчетов
5.1. Покупатель обязуется уплатить 100% (сто процентов) стоимости Подарочного сертификата, равной его стоимости в соответствии с п. 2.1. настоящего Договора, в момент приобретения. В случае необходимости доставки и иных дополнительных услуг оплачиваются отдельно в соответствии с Прайс-листом Продавца и тарифами курьерской службы.
5.2. Оплата за Подарочный сертификат может быть произведена следующим образом:
- безналичным способом через платежный сервис, доступный на Сайте Продавца;
- наличными или безналичными средствами непосредственно в Спа-комплексе на кассе;
- иным согласованным Сторонами способом.

6. Возврат денежных средств
6.1. Держатель Подарочного сертификата (Покупатель) вправе вернуть денежные средства за неиспользованный или частично неиспользованный Подарочный сертификат в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Возврат денежных средств за полностью использованный Подарочный сертификат не производится.
6.2. Для оформления возврата Держателю Подарочного сертификата (Покупателю) необходимо предоставить Продавцу письменное заявление о возврате денежных средств и, при необходимости (в случае соответствующего запроса Продавца), документы, подтверждающие факт оплаты (например, кассовый чек) и личность заявителя. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) дней с момента получения Продавцом заявления о возврате. Дополнительно Покупатель уведомляется, что фактический срок поступления денежных средств может быть увеличен в связи с регламентом работы банков и/или платежных систем.
6.3. В случае, если Продавец запрашивает дополнительные документы или сведения, срок, указанный в пункте 6.2 настоящего Договора, исчисляется с даты их получения.

7. Ответственность сторон
7.1. Продавец не несет ответственности за утрату Подарочного сертификата, а также за действия третьих лиц с ним, включая, но не ограничиваясь, случайными утратами, кражей или несанкционированным использованием Подарочного сертификата третьими лицами.
7.2. Держатель Подарочного сертификата обязан ознакомиться с условиями настоящей Оферты, а также с правилами оказания Услуг и условиями реализации Товаров на территории Спа-комплекса. В случае нарушения Держателем Подарочного сертификата условий настоящего Договора или иных установленных Продавцом условий, включая условия оказания Услуг и купли-продажи Товаров, Продавец вправе отказать в предоставлении соответствующих Услуг и/или передаче Товаров.

8. Прочие условия
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение является следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора, включая, но не ограничиваясь такими обстоятельствами, как: наводнение, пожар, землетрясение, другие природные явления, война, военные действия, блокада, эпидемии, запретительные действия властей, акты государственных органов, разрушение коммуникаций и энергоснабжения, взрывы и другие чрезвычайные события, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить. В случае, если такие обстоятельства продолжаются более одного месяца, любая из Сторон вправе расторгнуть настоящий Договор без возмещения убытков или компенсации, за исключением случаев, когда такие убытки или компенсации предусмотрены действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. В случае признания недействительным какого-либо положения настоящего Договора, остальные положения остаются в силе, если они могут исполняться без учета недействительного положения.
8.3. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров. В случае невозможности достижения согласия в ходе переговоров спор передается на рассмотрение в компетентный суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.